Kontakt

Kontakt do zespołu odpowiedzialnego za Crystal Crush.

Wybierz temat, doprecyzuj potrzebę i zostaw wiadomość. Formularz dopasuje pola do zgłoszenia, a stałe dane kontaktowe są zawsze widoczne obok.

Ósmy poziom Crystal Crush na tle pola lawy i ciemnych skał z czerwonymi, żółtymi oraz niebieskimi kryształami.

Najczęstsze pytania

Zanim napiszesz — może znajdziesz odpowiedź tutaj.

Zebraliśmy pytania, które pojawiają się najczęściej. Jeśli twoja sprawa dotyczy czegoś innego, formularz poniżej jest zawsze dostępny.

Ile kosztuje Crystal Crush i gdzie ją kupić?

Crystal Crush to aplikacja premium dostępna wyłącznie w Google Play. Aktualna cena jest widoczna bezpośrednio w sklepie na stronie gry. Nie prowadzimy sprzedaży przez inne kanały. Zakup, płatność i ewentualny zwrot obsługuje Google zgodnie z polityką Google Play.

Czy w grze są zakupy w aplikacji lub reklamy?

Nie. Crystal Crush nie ma żadnych zakupów w aplikacji, wideo z nagrodą ani reklam. Po jednorazowym zakupie masz dostęp do wszystkich 100 poziomów bez dodatkowych opłat i bez przerw reklamowych.

Na jakich urządzeniach działa gra?

Crystal Crush jest przeznaczona na urządzenia z systemem Android. Szczegółowe wymagania techniczne, w tym minimalna wersja systemu i wymagana przestrzeń dyskowa, są podane w Google Play na stronie gry.

Jak mogę uzyskać zwrot za zakupioną grę?

Zwroty za zakupy w Google Play obsługuje Google zgodnie ze swoją polityką sklepu. Prosimy skontaktować się bezpośrednio z pomocą techniczną Google Play lub złożyć wniosek przez aplikację. My nie mamy dostępu do danych płatniczych ani systemu zwrotów Google.

Ile poziomów zawiera gra i czy będą nowe?

Obecna wersja Crystal Crush zawiera 100 ręcznie zaprojektowanych poziomów. W przypadku aktualizacji z nowymi poziomami informacja pojawi się w Google Play. Możesz też napisać do nas, jeśli chcesz poinformować o swojej sugestii dotyczącej zawartości gry.

Jak mogę zgłosić błąd techniczny w grze?

Użyj formularza kontaktowego poniżej i wybierz kategorię „Wsparcie gracza", a następnie „Chcę zgłosić problem". Podaj model urządzenia, wersję Androida i numer poziomu, którego dotyczy problem. Im więcej szczegółów, tym szybciej możemy pomóc.

Czas obsługi

Jak szybko odpowiadamy na zgłoszenia różnych typów.

Odpowiadamy na każdą wiadomość, a czas zależy od priorytetu sprawy wskazanego w formularzu. Wszystkie dane chronione są zgodnie z naszą polityką prywatności.

Kwadratowy kadr z kosmicznym tłem i kryształami z gry Crystal Crush.
Standardowe

2–4 dni robocze

Opinie o grze, ogólne sugestie, luźne pytania. Odpowiadamy po zebraniu kontekstu i możemy potrzebować chwili, żeby przekazać informację właściwej osobie.

Kwadratowy kadr z pustynnym tłem i planszą kryształów w Crystal Crush.
Ważne

1–2 dni robocze

Problemy techniczne z grą, pytania o zakup lub wsparcie dla gracza. Te zgłoszenia trafiają na górę kolejki i traktujemy je priorytetowo.

Kwadratowy kadr z polem lawy i planszą kryształów w Crystal Crush.
Pilne

Do 24 godzin

Sprawy formalne, prawne, prawa dotyczące danych osobowych lub decyzje redakcyjne wymagające szybkiej odpowiedzi. Zgłoszenie z adnotacją „Pilne" zawsze obsługujemy priorytetowo.

Bezpośredni kontakt

Wolisz napisać bezpośrednio na adres e-mail lub zadzwonić?

Formularz kontaktowy jest najwygodniejszy dla spraw, które wymagają dłuższego opisu lub wyboru kategorii. Dla krótkich pytań i spraw redakcyjnych możesz napisać bezpośrednio.

Telefon

Kontakt telefoniczny w dni robocze. Dotyczy spraw, które wymagają szybkiej odpowiedzi lub decyzji.

+48 864 960 975

Sprawy prawne i RODO

Wnioski o dostęp, sprostowanie lub usunięcie danych osobowych kieruj na adres e-mail z dopiskiem „RODO / Prywatność".

Polityka prywatności
Ósmy poziom Crystal Crush w kanionie, z aktywnym zielonym efektem specjalnym na planszy.

Kontakt z Bright Valley View

Napisz do nas tak, żebyśmy od razu wiedzieli, jak pomóc.

Najpierw trzy szybkie pytania. Na ich podstawie pokażemy krótszy i trafniejszy formularz: inny dla wsparcia gracza, inny dla współpracy, a inny dla sugestii dotyczących gry.

Kosmiczne tło Crystal Crush użyte jako ilustracja sekcji kontaktowej.

Dane kontaktowe

Bright Valley View Ltd.

Osoba kontaktowa i redaktor: Seweryn Ciszewski

[email protected]

+48 864 960 975

Krok 1 z 3

W jakiej sprawie chcesz napisać?

Krok 2 z 3

Czego dokładnie dotyczy wiadomość?

Krok 3 z 3

Jak szybko mamy wrócić z odpowiedzią?

Formularz

Uzupełnij szczegóły wiadomości